承秦公司雙橋收費(fèi)站：積極追繳通行費(fèi) 維護(hù)良好收費(fèi)秩序
發(fā)布時(shí)間：2024-07-24
作者： 李東江
來(lái)源： 雙橋收費(fèi)站
7月13日19點(diǎn)左右，一輛貨車駛?cè)腚p橋收費(fèi)站出口08車道。繳費(fèi)時(shí)系統(tǒng)顯示車輛需要追繳33.56元通行費(fèi)，當(dāng)聽(tīng)到收費(fèi)員說(shuō)需要補(bǔ)繳費(fèi)用時(shí)，司機(jī)情緒激動(dòng)的說(shuō):“這是ETC車輛，每次都是正常下道，我也沒(méi)有欠過(guò)你們錢啊”。收費(fèi)員簡(jiǎn)單了解情況后對(duì)司機(jī)師傅說(shuō):“您先別急，我已經(jīng)通知收費(fèi)班長(zhǎng)，他會(huì)幫您查明原因，您放心吧”。收費(fèi)班長(zhǎng)第一時(shí)間將車輛引導(dǎo)至安全區(qū)域后耐心為司機(jī)解釋目前的收費(fèi)政策。經(jīng)過(guò)收費(fèi)班長(zhǎng)的耐心講解，司機(jī)表示了理解，并補(bǔ)繳通行費(fèi)33.56元。司機(jī)表示經(jīng)過(guò)收費(fèi)人員的講解后，對(duì)高速公路車輛繳費(fèi)程序和規(guī)定有了進(jìn)一步的了解，以后會(huì)正確安全行駛高速。
雙橋收費(fèi)站全體工作人員一直堅(jiān)持著以司乘為中心，服務(wù)為前提的工作態(tài)度，耐心熱情的向司乘講解各項(xiàng)規(guī)章制度，充分贏得司乘的理解和尊重，全力維護(hù)好承秦高速的收費(fèi)秩序。
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