承秦公司監(jiān)控分中心組織開展專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動
發(fā)布時間：2023-03-31
作者： 于洋
來源： 監(jiān)控分中心
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為進一步提升監(jiān)控人員業(yè)務(wù)技能水平，有效強化特情處置能力，著力塑造一支業(yè)務(wù)嫻熟、技能過硬、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)控隊伍。自3月20日起至本月末，承秦公司監(jiān)控分中心分批次組織全體監(jiān)控人員進行專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了監(jiān)控中心日常工作所涉及的全部業(yè)務(wù)知識及實踐操作，力求在繼續(xù)夯實基礎(chǔ)的前提下，讓監(jiān)控人員更加全面地掌握各項業(yè)務(wù)。同時，培訓(xùn)工作將公司近期組織開展的收費稽查專項活動所涉及內(nèi)容作為重點，對相關(guān)文件進行了學(xué)習(xí)，傳達工作要求，并按活動內(nèi)容和要求開展監(jiān)控工作。監(jiān)控人員還針對活動涉及的特情類型，結(jié)合公司交易特情管理辦法進行了學(xué)習(xí)。
本次培訓(xùn)工作進一步提升了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)技能和工作效率，為更好地發(fā)揮監(jiān)控部門監(jiān)管職責(zé)，切實在第一時間規(guī)范執(zhí)收行為、糾正收費人員違規(guī)問題，確保通行費收入應(yīng)收盡收提供了堅實的保障。
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