承秦公司太平莊收費站工作人員熱心服務(wù)耐心解答司乘ETC使用問題
發(fā)布時間：2023-04-07
作者： 孫剛
來源： 雙橋收費站
訪問量：
4月3日，承秦高速太平莊收費站三班正在進行當(dāng)班小夜工作，這時一位貨車司機走過來詢問：“您好，我名下的貨車經(jīng)過收費站有好多次金額都不對，我怕影響自己公司信譽，您能幫我查一下具體是什么情況嗎？”面對司機反映的這一情況，收費班長立即詢問了司機名下貨車的車牌信息。經(jīng)過系統(tǒng)查詢，發(fā)現(xiàn)這位司機名下有多輛五類貨車，但是ETC實際扣費均按照集裝箱進行扣除，屬于ETC標(biāo)簽類別不對所引起的繳費金額錯誤，需要補繳通行費。
收費班長將查詢到的相關(guān)情況跟司機進行詳細(xì)介紹后，司機表示理解，表示后續(xù)會配合稽查部門的追繳流程進行補繳。隨后收費班長向司機講解了辦理ETC時發(fā)生標(biāo)簽錯誤的情況該如何解決，并解答了司機一些關(guān)于ETC的其他疑問。司機師傅對收費站工作人員熱心周到的服務(wù)和嫻熟的業(yè)務(wù)給予稱贊，并表示回去后立即去更換ETC設(shè)備標(biāo)簽，配合后續(xù)追繳。
在接下來的工作中，太平莊收費站工作人員向過往司機宣傳，車輛在辦理ETC套裝設(shè)備時，一定要依法合規(guī)、車證相符。行駛高速公路時故意逃繳、少繳、拒繳通行費的行為都屬于違法行為。
相關(guān)資訊
2024-11-20
2024-11-13
2024-10-31
2024-10-23
2024-09-24
2024-08-20
2024-08-15
2024-08-12
2024-08-08