承秦公司監(jiān)控分中心監(jiān)控二班召開一季度工作班會(huì)
發(fā)布時(shí)間：2023-03-31
作者： 魏文博
來源： 監(jiān)控分中心
為進(jìn)一步提高承秦公司監(jiān)控分中心工作效能，保證監(jiān)控工作高效有序開展，3月23日，承秦公司監(jiān)控分中心監(jiān)控二班召開一季度監(jiān)控工作班會(huì)，全體班組人員參加本次會(huì)議。
會(huì)議首先由班組成員對(duì)一季度工作開展情況匯報(bào)，對(duì)自身存在的問題及改進(jìn)措施進(jìn)行剖析。會(huì)議對(duì)一季度工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)工作中存在的不足及下一步工作作出安排部署，一是充分發(fā)揮監(jiān)控職能，加強(qiáng)信息溝通協(xié)調(diào)，確保突發(fā)事件得到及時(shí)處置和應(yīng)對(duì)。二是提升服務(wù)意識(shí)，規(guī)范使用文明用語，耐心接聽電話，展現(xiàn)承秦高速良好服務(wù)形象。三是持續(xù)開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，強(qiáng)化班組人員業(yè)務(wù)能力，熟練掌握監(jiān)控中心各類軟硬件設(shè)備。四是對(duì)收費(fèi)人員崗中行為、工作流程和防疫工作情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)檢查不合格的情況及時(shí)提醒并要求整改。五是要求班組人員要立足本職，積極主動(dòng)作為，善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，持續(xù)高效開展監(jiān)控工作。
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