承秦公司承德縣收費(fèi)站夯實(shí)中秋期間文明服務(wù)工作
發(fā)布時(shí)間：2023-09-20
作者： 馮如南
來源： 承德縣收費(fèi)站
中秋假期即將來臨，為營(yíng)造良好的行車環(huán)境，更好地服務(wù)司乘人員，9月20日，承德縣收費(fèi)站多舉措將文明服務(wù)有關(guān)工作落到實(shí)處，讓司乘人員度過一個(gè)美好的假期。
一是加強(qiáng)文明有禮、微笑服務(wù)。對(duì)全體職工進(jìn)行崗后練兵，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，使員工在思想上不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
二是組建便民服務(wù)臺(tái)，更好地提供服務(wù)延伸。幫助司乘人員快速通行，免費(fèi)提供熱水、紙巾、休息點(diǎn)等力所能及的幫助，以優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，樹立窗口良好形象。
三是創(chuàng)新創(chuàng)效，促進(jìn)和諧站區(qū)發(fā)展。進(jìn)一步挖掘客戶資源，組織人員到沿線企業(yè)單位等調(diào)研，收集意見建議、了解司乘需求，圍繞“旅游大環(huán)線”項(xiàng)目，加強(qiáng)合作推廣。
四是加強(qiáng)路警聯(lián)動(dòng)。工作人員要及時(shí)和高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)等部門進(jìn)行溝通，將實(shí)時(shí)路況信息情況告知廣大司乘人員，做好安全提示工作。
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